Política de Privacidad
Tus datos son tuyos. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué información pedimos, para qué la usamos y cómo la protegemos antes, durante y después de tu operación.
Cifrado extremo a extremo
Toda la información que compartes con nosotros viaja cifrada y se almacena de forma protegida.
Sin venta de datos
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Uso mínimo necesario
Solo pedimos los datos imprescindibles para verificarte y completar tu operación con seguridad.
1. Responsable del tratamiento
Cambios Joaco es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactarnos en cualquier momento en info@cambiosjoaco.com para cualquier cuestión relacionada con tus datos.
2. Qué datos recogemos
Datos de identificación (nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento y nacionalidad), datos de contacto (teléfono, correo electrónico), datos de la operación (importe, divisas, cuenta o beneficiario) y, cuando la normativa lo exige, documentación de verificación KYC como comprobantes de domicilio u origen de fondos.
3. Para qué los usamos
Para verificar tu identidad y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, para ejecutar y hacer seguimiento de tu operación de cambio o remesa, para comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo, y para cumplir obligaciones legales y contables.
4. Base legal
Tratamos tus datos para la ejecución del servicio que nos solicitas, para el cumplimiento de obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales, y con tu consentimiento cuando así se te solicite expresamente.
5. Con quién se comparten
Tus datos no se comparten con fines comerciales. Solo pueden comunicarse a entidades financieras o corresponsales estrictamente necesarios para completar tu operación y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Conservación
Conservamos tu documentación durante el plazo legalmente exigido para operaciones de cambio y prevención de blanqueo. Transcurrido ese plazo, se elimina de forma segura.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido al personal autorizado y revisión periódica de nuestras medidas de seguridad. Nunca te pediremos contraseñas bancarias ni claves de acceso a tus cuentas.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a info@cambiosjoaco.com. Responderemos en el plazo legalmente establecido.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a info@cambiosjoaco.com o consulta los Términos de Uso.